Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Wie zijn wij?

Barksy is een handelsnaam van Lensoft, gevestigd in Nijmegen.

Bedrijfsnaam: Lensoft
Handelsnaam: Barksy
Vestigingsplaats: Nijmegen
KVK-nummer: 09220180
btw-nummer: NL001678658B95
E-mailadres: woof@barksy.nl
Website: www.barksy.nl

Artikel 2 – Wat zijn algemene voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via www.barksy.nl. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Barksy mag deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van jouw bestelling is van toepassing.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten op de website zijn een aanbod. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Barksy jouw bestelling bevestigt per e-mail.

Barksy doet zijn best om de website actueel en correct te houden. Kennelijke fouten binden Barksy niet.

Artikel 4 – Maatwerk en herroepingsrecht

Portretten van Barksy zijn maatwerkproducten op basis van jouw foto en keuzes.

Voor maatwerk geldt op grond van artikel 6:230p sub c BW geen herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd). Tijdens het bestelproces bevestig je dit.

Ben je niet tevreden? Neem contact op via woof@barksy.nl; we zoeken samen een passende oplossing.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw.

Je kunt betalen via iDEAL (Mollie) of achteraf betalen. Bij achteraf betalen ontvang je een factuur met een termijn van 14 dagen.

Barksy start productie nadat betaling is ontvangen of achteraf betalen is goedgekeurd.

Artikel 6 – Levering

Barksy levert standaard in Nederland. Verzending binnen Nederland is gratis.

Standaard levertijd is 7 werkdagen na conceptgoedkeuring. Dit is een streeftermijn en geen harde deadline.

Bij overschrijding kun je contact opnemen. Als ook een nieuwe termijn niet gehaald wordt, kun je kosteloos annuleren en krijg je je betaling terug.

Artikel 7 – Concept en goedkeuring

Je ontvangt altijd eerst een digitaal concept. Na jouw goedkeuring start de productie. Na goedkeuring zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Barksy streeft ernaar het concept binnen 3 werkdagen aan te leveren.

Artikel 8 – Tevredenheidsgarantie

Ben je niet tevreden? Mail naar woof@barksy.nl. Barksy beoordeelt de situatie en biedt een passende oplossing: een nieuw portret of terugbetaling.

Artikel 9 – Beschadiging tijdens transport

Is je portret beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 5 werkdagen na ontvangst met foto, dan zorgen wij voor een oplossing.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle portretten zijn auteursrechtelijk beschermd. Na betaling ontvang je het portret voor persoonlijk gebruik.

Commercieel gebruik mag alleen met voorafgaande toestemming van Barksy.

Barksy mag portretten gebruiken voor eigen marketing als je daar bij bestelling toestemming voor geeft.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Barksy is niet aansprakelijk voor schade boven het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Barksy is niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste of onvolledige door klant aangeleverde gegevens.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, bezorgproblemen, stroomuitval, brand of andere calamiteiten) kan levering worden uitgesteld of de bestelling worden geannuleerd met terugbetaling.

Artikel 13 – Privacy

Barksy gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie de privacyverklaring.

Artikel 14 – Klachten

Klachten kun je sturen naar woof@barksy.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Als je er met ons niet uitkomt, kun je terecht bij het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in arrondissement Gelderland.

Versie: april 2026